PROPUESTA EDUCATIVA 2017

Gestión de Instituciones de Salud: Programa Analítico 2017-2018

MÓDULO 1: POLÍTICAS Y SISTEMAS DE SALUD

Prof. Héctor De Ponti / Bioq. Miguel González

Salud, enfermedad y población. Enfoque psico-social. Políticas de salud. Rol del Estado y otras organizaciones. Valores en la formulación de políticas de salud: universalidad, vida saludable, equidad, satisfacción. Indicadores de salud y demanda. Diseño e implementación de políticas de salud.

El modelo argentino de salud: componentes (sectores), coberturas, utilización, recursos humanos, capacidad instalada. Introducción a la Tecnología Actual. Interrelación Público-Privada.

MÓDULO 2: GESTIÓN DE ORGANIZACIONES DE SALUD
I: MODELO PRESTADOR; HOSPITALES, SANATORIOS, CLÍNICAS PRIVADAS, POLICONSULTORIOS

Prof. Mgter. Germán Alfredo Boero

Concepto de Organizaciones Sociales. Estructura Organizacional de las Instituciones de salud. Características particulares de los hospitales y otras organizaciones proveedoras de servicios del sector salud. Diagnóstico y Evaluación organizacional. La organización de los Hospitales. Análisis Funcional de un Hospital. Área de Servicios Finales. Área de Servicios Intermedios. Área Servicios Generales de Apoyo. Área de Docencia e Investigación. Relevancia de las Áreas de Diagnóstico eficientes y expeditivas en la Institución. Análisis de los principales sistemas informáticos disponibles para la gestión de turnos, administración integrada y facturación. Área Informática: su desarrollo y/o tercerización.

MÓDULO 3: GESTIÓN DE ORGANIZACIÓN DE SALUD
II: MODELO FINANCIADOR, OBRAS SOCIALES, PREPAGAS, MUTUALES.

Prof. CPN. Maria Inés Insaurralde

Características del modelo financiador en Argentina. Concepto de Organizaciones Financiadoras de Servicios de Salud. Obras Sociales, Prepagas y Mutuales. Ley de regulación. Programa Medico Obligatorio. Gestión Interna, principales gastos y formas de financiamiento. Sistemas de Información para la toma de decisiones (en negrita). Escenario actual y su interrelación en el marco legal de hoy. Características.

MÓDULO 4: PRINCIPIOS ECONÓMICOS EN EL SISTEMA DE SALUD

Prof. Dr. Martín A. Morgenstern

Economía. Breve historia del pensamiento económico. Economía positiva y normativa. Teoría económica, política económica y economía aplicada. Variables económicas: stock y flujo. Mercado. Demanda. Oferta. Precio y elasticidades. Concepto de eficacia, efectividad, eficiencia técnica, económica y social.
Los conceptos económicos aplicados del sector sanitario. Algunos rasgos estructurales de los sistemas de salud y los sectores de atención de salud. Comprensión del modelo trade-off. Introducción al problema de las mediciones en salud. Definiciones de la salud y su “valor” La evaluación económica de la inversión en salud. La cantidad y calidad de vida. El “valor” de la salud. Valor de la vida o costo del riesgo de fatalidad. La salud una matriz multifactorial o el resultante de una conjunción de factores. Costo versus valor de servicios médicos, la salud compitiendo con otros bienes de valor social. Inversión.

La correlación entre salud y desarrollo económico. El gasto médico excesivo: contraste de diferencias conceptuales, la interpretación médica frente a la economía. Restricciones y condicionantes endógenos, los comportamiento rentísticos. Las patentes y comportamientos rentísticos como incentivo a la asignación de recursos. La distribución de los servicios de salud, definiciones de un sistema estructural. Equidad versus igualdad en distribución. ¿Cómo y por qué debe ser interpretada una justa distribución? Los problemas de distribución y las teorías de justicia de distribución. Análisis de demanda eficiente y accesibilidad. Interrelación sinérgica Público-Privada.

MÓDULO 5: GESTIÓN DE COSTOS, CONTROL Y FINANCIACIÓN

Prof. CPN. Sandra Canale

Concepto y clases de costes. El costo como un elemento central de gestión y control. Costos en hospitales y clínicas. Aplicación método de determinación de costos en establecimientos de atención médica. Gestión clínica: grupos relacionados con el diagnóstico. Sistemas informáticos integrados de Costeo. Desarrollos gratuitos. Características principales. Aplicación. Sistemas de control permanente de precios de insumos, control de calidad de los mismos. Costo-beneficio en la compra eficiente. Manejo e interrelación de Stock-Proveedor.

MÓDULO 6: GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

Prof. Lic. Luis Mendoza – Dr. Gerardo Russo

Función de Recursos Humanos. Desarrollo de una política de recursos humanos. Evolución Histórica. Caracterización del RRHH en Salud. Funciones de RRHH: Perfil del personal; selección y reclutamiento. Adaptación. Formación y control. Liderazgo:

Importancia y tipos de liderazgo. Herramientas de Gestión y Gestión Informática moderna de Recursos Humano y el cuidado y control de su salud laboral. Mecanismos de Motivación. Organización de capacitación permanente según perfil y/o función.

MÓDULO 7: MARKETING Y COMERCIALIZACIÓN

Prof. CPN. Marcela Martín

Bases del Marketing y características de los Servicios: Cliente, satisfacción, retención y medición de la satisfacción. Mercado y Segmentación. Diferenciación. Variabilidad. Comunicación. Mercadotecnia. Gerenciamiento y organización de la comercialización Estructura de los Mercados. Mercados perfectos e imperfectos. Mercado de bienes y servicios. Las mejoras de la salud. Fallas del mercado. Organización de los mercados de salud. Encuestas de satisfacción. Utilización de Redes Sociales en el Marketing y su influencia efectiva. Gestión compartida por redes sociales. La RSE como vínculo con la comunidad.

MÓDULO 8: RESPONSABILIDAD LEGAL Y BIOÉTICA

Prof. Dr. Enrique Bértoli – Prof. Dra. Bertoli

El hombre como ser responsable. Naturaleza jurídica del acto médico. Derechos y obligaciones emergentes. Responsabilidad médica. Definición. Naturaleza de la responsabilidad médica. Relación médico - paciente. Obligaciones de medios y resultados. El daño. La culpa. Impericia. Imprudencia. Negligencia. Inobservancia.
Apreciación de la culpa: Responsabilidad del superior. Eximentes de la culpa. Iatrogenia. Concepto. Concepto de dolo, dolo eventual y preterintensión. Bienes jurídicos protegidos (vida y salud). Violación del deber de cuidado. Elementos constitutivos del delito. Responsabilidad penal. La prueba. Casos de responsabilidad médica. Responsabilidad de las instituciones. Responsabilidad de los equipos médicos. Los juicios por mala praxis. Sus orígenes. Análisis de cambios en Salud del nuevo Código Civil y Comercial y sus alcances. Nuevo Código Penal y sus implicancias, Ley de Derechos del Paciente y de Defensa del Consumidor.

MÓDULO 9: GERENCIAMIENTO DE SERVICIOS DE SALUD

Prof. CPN. Héctor De Ponti

Principios del financiamiento de los sistemas de salud. Modalidades de pago en servicios de Salud. Contrataciones. Innovaciones contractuales en la relación entre financiadores y prestadores. Formas contractuales vigentes con diferentes prestadoras y financiadores.
Criterios de financiamiento se servicios de alto costo y prestaciones especiales. Herramientas de Tecnologías informática de Gestión para el análisis de precios
comparados. Recupero de gastos por terceros financiadores y de débitos aplicados a facturación.

MÓDULO 10: ATENCIÓN GERENCIADA Y GESTIÓN DE UTILIZACIÓN

Prof. Lic. Mariano Monteferrario –

Análisis de la Oferta de Servicio de Salud. Modalidades de Organización. Análisis de la Demanda de Servicios de Salud. Características. Definición de redes de atención. Análisis de los Modelos Actuales de Atención de Salud y Financiamiento (PAMI-OS PROVINCIALES-PREPAGAS-ART) Atención Gerenciada y gestión de utilización. Definición de niveles asistenciales. Principales Indicadores estadísticos. Índices y Tasas de Uso. Costo de prestaciones. El desarrollo de un sistema integrado de Observación de la Utilización de prestaciones de salud, prescripción médica y costos para financiadores de salud. Una Herramienta Tecnológica de Información puesta al servicio de la gestión sanitaria. El desarrollo de otros Observatorios.

MÓDULO 11: CALIDAD EN INSTITUCIONES Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Prof. Dr. Alberto Dasso

Conceptos de calidad. Opciones y características de los diversos enfoques y su importancia para los Programas de Gestión de la Calidad. Calidad y atención médica. Estructura, Proceso y Resultado. Aplicaciones del gerenciamiento de calidad en la atención de la salud.

MÓDULO 12: EVALUACIÓN DE TECNOLOGÍAS SANITARIAS.

Prof. Dr. Santiago Torales

Introducción a la MBE (Medicina basada en Evidencia). Clasificación de las evidencias. Formulación de preguntas adecuadas para hallar respuestas adecuadas frente a una situación clínica. Búsqueda y evaluación de evidencias. Aplicabilidad de la MBE y la toma racional de decisiones en la práctica clínica diaria. Sistema de búsqueda electrónica: MEDLINE y otras bases de datos.

TALLERES OBLIGATORIOS

TALLER 1: PREPARACIÓN DE TIF

Mgter. Germán Alfredo Boero- Prof. Susana Gutsztat
Acompañamiento en la realización del trabajo final, bajo guías prácticas proporcionadas a los alumnos y/o trabajos ejecutivos realizados sobre la base de experiencias teórico- practicas aplicadas alrededor de ejes de formación del postgrado.

TALLER 2: PREPARACIÓN DE TIF

Mgter Germán Alfredo Boero- Prof. Susana Gutsztat

Seguimiento en la realización del trabajo final, bajo guías prácticas proporcionadas a los alumnos y/o trabajos ejecutivos realizados sobre la base de experiencias teórico prácticas aplicadas alrededor de ejes de formación del postgrado.

TALLERES OPTATIVOS

TALLER OPTATIVO 1:

Internet 3.0. Sistemas de búsqueda eficaz. Tecnologías de protección de información y almacenamiento. Gestión a distancia. Docencia y Capacitación en línea. Ateneo virtual. Auditoria en tiempo real y/o diferida. Bibliotecas virtuales.

TALLER OPTATIVO 2:

Programa de Telemedicina. Tercerización de informes en diagnóstico por imágenes. Tele interconsultas y/o tercera opinión. Trabajo en RED en Intranet e internet de un Sistema Sanitario. Análisis de Hardware y software. HC informatizada.

PRESENTACIÓN DE TRABAJO FINAL INTEGRADOR

Presentación del Trabajo Final.


BIBLIOGRAFÍA DEL CURSO:

  • Arraigada Irma, Aranda Verónica, Miranda Francisca. (2005). “Políticas y Programas de Salud en América Latina: Problemas y Propuestas”. Serie CEPAL. Santiago de Chile
  • Barrionuevo - Pagnotta - Balian – Acosta (2000). "Atención Gerenciada de la Salud". Edi Ser. Bs. As.
  • Blanco Restrepo Jorge Humberto, Maya Mejía José María. (2005). “Fundamentos de salud pública T.II 2 Ed: Administracion de servicios de salud”. Corporación para Investigaciones Biológicas. Colombia
  • Bravo R. (2002). La gestión del conocimiento en Medicina: a la búsqueda de la información perdida. Anales Sis San Navarra
  • CIEYGS, Centro de Investigaciones en Economía y Gestión de la Salud, Curso de Economía de la salud, España, httpi//www.ciegs.upv.es/, Año 2004.
  • Cuenca Cervera Javier. (2010). “Manual de dirección y gestión de recursos humanos en los gobiernos locales”. Instituto Nacional de la Administración Pública. España
  • Gisbert i Gelonch R. (2002). “Economía y Salud: economía, gestión económica y evaluación económica en el ámbito sanitario”. Masson S.A. Barcelona
  • GIMENO; Juan A., REPULLO, Jose, RUBIO Santiago: “Economía de la Salud, Fundamentos”, er “Manuales de Dirección Médica y Gestión Clínica” Ediciones Diaz de Santos, Madrid 2005
  • González Miranda, Miranda González Francisco Javier, Chamorro Mera Antonio, Rubio Lacoba Sergio. (2007). “Introducción a la Gestión de Calidad”. Delta Publicaciones. Madrid
  • González García Ginés, Tobar Federico. (2004). “Salud para los argentinos”. Ediciones ISALUD. Buenos Aires
  • Hidalgo Vega Álvaro, Corugedo de las Cuevas Indalecio, Juan del Llano Señaris. (2005). “Economía en Salud”. Pirámide. Barcelona
  • Franco Giraldo, Álvaro. (2010). “Salud global: política pública, derechos sociales y globalidad”. Editorial Universidad de Antioquia. Medellín
  • KOTLER, Phillips (2001), Dirección de Marketing, 10 edición,
  • KOTLER, Philip (2002); Dirección de la Mercadotecnia -Análisis, Planeación, Implementación y Control-, Edit. Prentice Hall, Edic. séptima y posteriores.
  • Malagón Londoño, Galán Morera, Pontón Laverde. (2003). “Auditoría en salud: para una gestión eficiente”. Panamericana. Colombia
  • Malagon-Londono Gustavo, M.D., Galan Morera Ricardo, Ponton Laverde. (2008). Administración Hospitalaria. Editorial Médica Panamericana. Colombia
  • Malagón Londoño Gustavo, Galán Morera Ricardo, Pontón Laverde. (2006). “Garantía de Calidad en Salud”. Editorial médica Panamericana. Colombia
  • Organización Panamericana de la Salud. (2007). “La salud en las américas”. Washington D.C.
  • Pinto José Luis y Otros. (2003). “Análisis coste-beneficio en la salud”. Masson. Barcelona
  • Ramirea Plaza Santiago y Otros. (2006).” Gestión de la documentación sanitaria” Editorial Vértice. España
  • URRIOLA, Rafael, comp. “Economía y Salud, Aportes y experiencias en América Latina” OPS/OMS Santiago, Chile:, 2011

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